• Material: “Qual é a composição do tecido dessa blusa/camisa? “
  • Nossas peças são produzidas com tecidos de alta qualidade, como algodão premium, viscose e elastano, garantindo conforto, durabilidade e caimento perfeito.
• Cuidados: “Como devo lavar essa peça para não encolher/desbotar?”
  • Recomendamos lavar à mão ou no modo delicado, com sabão neutro e água fria. Evite usar alvejantes e secar diretamente ao sol para preservar a cor e a textura.
• Lançamentos: “Vocês têm precisão de quando a nova coleção estará disponível?”
  • As novas coleções são lançadas periodicamente. Fique de olho em nosso site e siga o Instagram @uniqvibesenac para não perder as novidades!
• Guia de tamanhos: “Qual é a tabela de medidas/guia de tamanho de vocês?”
  • Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada página de produto para ajudar você a escolher o tamanho ideal.
• Comparação: “O tamanho das blusas é padrão ou é um modelo que veste menor/maior que o normal?”
  • Nossas modelagens seguem o padrão brasileiro. Caso prefira um caimento mais solto, sugerimos escolher um número acima.
• Formas de pagamento: “Quais as formas de pagamento que vocês aceitam? “(pix, cartão, Boleto, etc.)
  • Aceitamos Pix, cartão de crédito, boleto bancário e outras formas seguras de pagamento online.
• Parcelamento: “Vocês parcelam sem juros? Em quantas vezes?”
  • Sim! Parcelamos suas compras em até 6x sem juros (consulte condições no checkout).
• Cupom de desconto: “Meu cupom de desconto não está funcionando. O que faço?”
  • Verifique se o cupom está digitado corretamente e se ainda está válido. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte.
• Cálculo de Frete: “Quanto custa o frete para o CEP [Número de CEP]?”
  • O valor do frete é calculado automaticamente ao informar o seu CEP na página do carrinho ou do produto.
• Prazo de entrega: “Qual é o prazo de entrega para o CEP [Número do CEP]?”( calcular conforme os produtos que estão no carrinho)
  • O prazo varia conforme o CEP e a transportadora. Você verá o tempo estimado de entrega ao calcular o frete no carrinho.
• Frete grátis: “vocês oferecem frete grátis? Se sim, a partir de qual valor?”
  • Oferecemos frete grátis em compras acima de R$199,00 (válido para algumas regiões — consulte as condições no carrinho).
• Envio imediato: “Se eu comprar hoje, o pedido será enviado no mesmo dia?
  • Pedidos aprovados até as 14h são enviados no mesmo dia útil. Após esse horário, o envio ocorre no próximo dia útil.
• Política de trocas: “Qual é a política de trocas e devoluções?”
  • Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Prazo de troca: “Qual o prazo para solicitar uma troca?”
  • O prazo para solicitar uma troca é de até 30 dias corridos após o recebimento da sua compra.
• Processo de troca: "Como faço para solicitar uma troca?"
  • Entre em contato pelo e-mail de suporte informando o número do pedido e o motivo da troca. Nossa equipe orientará o passo a passo.
• Custo da troca: “O frete da primeira troca é por conta do cliente ou da loja?"
  • A primeira troca é por nossa conta 💌. Caso seja necessária uma segunda, o custo do frete é do cliente.
• Reembolso: “Em quanto tempo receberei o meu reembolso após a devolução?"
  • Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso é processado em até 7 dias úteis, conforme o método de pagamento utilizado.

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